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退换货规则

退换货流程和原则：

一、退换货时限：

自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。

二、退换货原因：

如您发现商品有质量问题，请在收到商品后及时联系客服处理（客服电话：023-67855338）。

三、注意事项：

（1）为了保证食用安全，食品饮料、保健品类商品一经售出，如无质量问题，不支持退换货；

（2）退货时赠品/发票（如有）需一并返回，如赠品/发票缺失，则主商品可能无法全额退款（质量问题换货无需返回）；

（3）对于商品质量问题，消费者需向商家提供证据（图片及相关文字说明），并与客服确认。符合退换货条件的。消费者应妥善包装后退回商品，返回方式及地址以售后客服提供的退货地址为准，产生的退换货运费由商家承担；

（4） 如开箱发现破损，请在签收后24小时内，提供包裹外包装图片（含快递单）和内物图片联系客服反馈；

（5） 因消费者使用或保管不当所造成的食品质量问题，无法办理退换货；

（6） 个人审美、口感、喜好等主观因素不属于质量问题；

（7） 如本规则中内容与商品详情页描述不一致的，以商品详情页描述为准。

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