首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 配送与支付 > 验货与拒收

验货与拒收

验货与拒收

1.当面签收及代收点签收:请您务必在收到包裹时现场进行验货。如您验收包裹时发现外包装箱或内物有破损,请您拒收整个包裹。

2.快递柜签收:若在快递柜取回包裹后发现有破损,请及时拍照取证(包裹外包装和内物图片),并于24小时内联系客服处理,否则超期发现商品损坏,本店有权不接受退换货申请。

3.拒收:拒收订单后,请您尽快联系客服023-67855338,告知客服拒收包裹的情况,客服将为您处理拒收退款事宜。

4.如果您希望重新获得订单中的商品,可以在拒收后重新订购。

5.当收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费;用户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费用。

下一篇:配送方式
上一篇:支付方式